المبادئ الأساسية لتصميم استمارة الاستبيان
إن أي خلل أو نقطة ضعف في تصميم استمارة الاستبيان يترتب عليه أخطاء
متتالية تنتهي بالبحث إلى نتائج محرفة وربما تكون خاطئة كليا. لذلك فمن الضروري
بذل الجهد الأقصى لتحقيق أقصى مستوى من الكمال في محتويات الاستمارة وتناغمها مع
البحث المطلوب.
وفيما يأتي نحدد مجموعة من الضوابط التي ينبغي مراعاتها أثناء تصميم
استمارة الاستبيان:
1-ينبغي إيلاء العناية الفائقة للمظهر والطابع العام للاستمارة بحيث تعكس
ردة فعل إيجابية ومتقبلة، فالانطباع الأول يؤثر على جدية الشخص الخاضع للاستبيان.
فينبغي الاهتمام بالتنسيق الجيد واختيار الخطوط الجيدة والواضحة وتراتبية أمكنة
توضع الخيارات بشكل لا يحتاج لأي استفسار أو استيضاح، ألا تكون منتشرة بشكل غير
متناسق.
2-وضع مقدمة مختصرة جدا: ينبغي وضع مقدمة للتعريف بالنشاط البحثي وهدفه،
وعملية وضع المقدم بحد ذاتها تحتاج لمهارة فائقة، لكن عادة ما يعتمد الطلاب على
استنساخ مقدمة من استبيان آخر ويقومون بالتعديل عليها غافلين عن أخطاء وثغرات وإيحاءات
عير سليمة وقد لا تكون مرتبطة ببحثه، فيستنسخ الباحث المقدمة التي أعجبته على ما
هي عليه دون تمعن وتدبر بعدم ملاءمتها وصلاحيتها لدراسته. وخاصة تجد مثلا استنساخ
عبارة "إن هذه البيانات سرية ولن تستخدم الخ.."، علما أن تلك البيانات
تكون مستخدمة للعرض والتحليل والمناقشة
والحسابات بالرقم وبالفاصلة والحيثية.
3-ينبغي الحرص على حصر أسئلة وبنود الاستمارة بأقل عدد ممكن من الصفحات.
4-ينبغي وضع أسئلة تبويبية أو فارزة للمجتمع المدروس إلى شرائح حسب فرضيات
البحث لكي يتم معالجة وتحليل البيانات ومقارنتها بين كل الشرائح المستهدفة حسبما
يتوخى من البحث.
5-لا يصح السؤال عما يمكن أن يكون بيانات متوفرة فلا يمكن استبدال الرأي
بالبيانات.
6-ينبغي اعتماد اللغة السليمة والمعبرة عن الهدف الدقيق من السؤال.
7-ينبغي أن تكون الاسئلة مختصرة وفصيرة قدر الامكان دون إخلال بالغاية من
السؤال.
8-ينبغي
إعداد السؤال بحيث لايشعر الشخص بالحرج من اختيار الإجابة لكيلا يضطر للمراوغة والتهرب
من رأيه الصريح وبالتالي يتسبب بتضليل نتائج الاستبيان.
9-ينبغي على مصمم الاستبيان عدم الإيحاء للشخص باختيار جواب محدد.
10-ينبغي أن لا تكون الأسئلة بحاجة لتفكير وحسابات ودراسة.
11—ينبغي الحرص على وضوح السؤال لفظا ومعنى.
12-ينبغي
الانتباه إلى صحة انتماء السؤال للمحور ودقة انتمائه ويتم ذلك بفرزه لوحده على حدة
ومن قراءته ينبغي أن يتمكن الباحث من معرفة المحور الذي ينتمي إليه السؤال.
13-ينبغي
أن تكون أسئلة المحور مغطية لمعظم مقتضياته.
14-ينبغي
الحفاظ على اتجاه تدرج الخيارات في كل الأسئلة فيكون الخيار السلبي في البداية
والخيار الإيجابي في النهاية أو بالعكس. لأن الشخص الخاضع للاستبيان ليس بصدد
تدقيق كل عبارة واتجاهها وسلبيتها أم إيجابيتها، مالئ الاستبيان ليس بصدد الخضوع
لامتحان بل هو يحتاج قاعدة واحدة يسير عليها من بداية الاستبيان إلى آخره، فليس
مضطرا لبذل أي مجهود ذهني إضافي هو غير محتاج له أصلا.
15-ينبغي
تمحيص الأسئلة بعد الانتهاء من الاستمارة والتفحص للتأكد من أنها بشكلها الذي
انتهت إليه لا تتضمن أسئلة غير مهمة أو غير لازمة أو ضعيفة.
16-عدم
استخدام المصطلحات الاحترافية إلا إذا كانت موجهة لاختصاصيين.
17-ينبغي
صياغة الأسئلة بحيث تجعل الباحث يصل للهدف المرغوب بطريقة غير مباشرة.
18-ينبغي
ألا تكون الأسئلة مملة أو مكررة لا باللفظ ولا بالمعنى.
19-ينبغي ألا تكون الأسئلة متشابكة أو متقاطعة لفظا أو معنى عبر استخدام ألفاظ
متكافئة إلا في حالة الحاجة لكشف اللامبالاة في التعبئة.
20-لا يجوز استخدام أي حرف عطف من قبيل (و, أو , ثم...) في السؤال الواحد.
21- ينبغي الحرص على عدم وجود أسئلة تافهة أو سطحية أو بديهية الإجابة.
22-ينبغي الانتباه إلى عدم وضع سؤال متحيز سلفا بمضمونه وصفته ودلالته
وإيخاءاته وهذه الخدعة كثيرا ما تستخدمها جهات معينة ويقع ضخيتها الأشخاص
المستهدفين.
23-ينبغي تفادي الأسئلة التي تثير التوجس والمخاوف فيتم التحايل عليها
بطريقة ضمنية.
24-ينبغي اختبار الاستبيان على عينة أو شريحة صغيرة قبل توزيعه ولو كانت
على عدة أشخاص لاستشفاف النقاط التي تثير الاستفسار أو الثغرات التي تعتور التصميم.
25-ينبغي عرض الأسئلة على خبراء وأخصائيين لمعرفة جودة التصميم وصلاحية
الاستمارة لتحقيق التوافقية بين البحث والمضمون المدؤج في الاستمارة وينبغي
الانتباه إلى أن المحكم لا يدرس عادة سوى صلاحية البنود وأما كفاية الاستمارة للبحث
فهي مسؤولية المشرف والباحث.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق